Política de reembolso

Processo de Envio: O código de rastreio definitivo é gerado e enviado para o seu e-mail assim que o produto entra na fase final de entrega à sua região.
Acompanhamento: Não se preocupe se não receber o código imediatamente após a compra. Isso acontece porque o fluxo logístico dessas transportadoras prioriza a atualização quando o objeto já está em rota para o seu endereço.
Suporte: Caso precise de uma posição atualizada antes desse prazo, nossa equipe de suporte tem acesso interno ao sistema das transportadoras. É só nos chamar e informar o número do seu pedido!

A restituição de valores é realizada em conformidade com o Artigo 49 e o Artigo 18 do CDC.

Base Legal: Artigo 49 do CDC.
Prazo: O cliente tem 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para solicitar a desistência da compra (arrependimento), sem a necessidade de justificativa.
Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, lavagem, ou danos, e com todas as etiquetas afixadas.
Custos: Os custos do frete de devolução (logística reversa) são de responsabilidade da loja.

Validação: O reembolso será processado somente após o produto retornar ao nosso Centro de Distribuição e passar por uma conferência de qualidade (verificação das condições de novo).
Restituição: A restituição do valor integral será feita por PIX, exclusivamente para a conta de titularidade do cliente que realizou a compra.
Prazo Efetivo: O crédito será efetuado em até 30 (trinta) dias úteis após a aprovação da conferência do produto devolvido em nosso estoque.